//  В Курске оптимизировали услуги по подключению интернета
Главная > Новости | В Курске оптимизировали услуги по подключению интернета

В условиях самоизоляции и перехода россиян на удаленный формат работы и учебы потребности в качественной связи и интернете выросли. Наряду с медиками, сотрудниками МЧС и полиции, связисты продолжают работать в усиленном режиме. Как изменилась их работа?


Маски, перчатки, очки и бахилы - эти медицинские средства защиты прочно вошли и в обиход инженеров-связистов. В апреле нагрузка на сеть «Дом.ру» выросла на 40 процентов. Вместе с этим увеличилось и число заявок на подключение интернета - в среднем, в 2 раза. Для тех же, кто решил максимально ограничить контакт с окружающим миром, в компании внедрили систему безопасного подключения. Документы и технику с заданными настройками оставят у вас под дверью.

Сергей Сычёв, техник по подключению «Дом.ру»: «Привязываем заранее оборудование к его договору, расписываем все, даем документы абоненту. Все настройки завершаем сразу на технике, потом он просто вставляет оборудование, подключает его к компьютеру или телевизору, и все уже работает».

Выросла и скорость работы. Если раньше подключение к глобальной сети или ТВ могло занимать несколько дней, то теперь сотрудники компании делают это за день.

Александр Чершнев, директор курского филиала «Дом.ру»: «Мы подготовили ряд бонусов, такие как при приобретении наших услуг. В мае-апреле будет получен пакет каналов на весь год бесплатно».

Несмотря на рост нагрузки, в компании стараются не допускать снижения качества связи. Связисты своевременно проводят необходимые технические работы.

Александр Чершнев, директор курского филиала «Дом.ру»: «Мы увеличили число сотрудников в центре мониторинга. Он находится у нас в городе Пермь, где мы активно наблюдаем какие-либо сбои в работе, и зачастую даже абонент об этой проблеме не знает, а мы над ней уже работаем и ее исправляем».

В случае неполадки диагностику проведут удаленно, а сервисный инженер устранит проблему в подъезде, не заходя в квартиру.


Иван Голиков, Вести-Курск

 

47967

12:49 | 30-04-2020

НАШИ ПРОГРАММЫ

Понедельник - Четверг: 19.40, пятница: 17:40

Ежедневно: 07.25

Ежедневно: 07.10, 11.30, 18.10

Воскресенье: 08.00

Понедельник - Пятница: 05.35, 06.35, 07.35, 08.35

Понедельник: 17:30, вторник - четверг: 19.30, пятница: 17:30

Пн. - Пт.: 11.25, 14.25, 17.00, 20.45
Сб.: 8.00, 8:20

Понедельник - Среда: 18.25

НАРОДНЫЕ ВЕСТИ
Делаем Вести вместе!

Если Вы стали свидетелем интересного события или хотите поделиться важной в рамках нашего проекта информацией, будем рады Вашему сообщению в разделе «Народные Вести».

Интересный материал может послужить основой для сюжета.

НАШИ ПАРТНЕРЫ