30 января состоялось заседание Госсовета по развитию местного самоуправления, в ходе которого президент РФ заявил о необходимости прямой коммуникации власти и граждан, в том числе и через интернет. В качестве примера взят центр управления регионом правительства Московской области, куда в автоматическом режиме поступает информация о всех проблемах региона, вопросы и жалобы жителей.

В Курской области также активно выстраивается система оперативной обратной связи. Так, в социальных сетях используется новая система мониторинга «Инцидент-менеджмент» для автоматического поиска запросов к властям. Все найденные заявки распределяются по структурам администрации. Ответы граждане получают от лица официальных сообществ. Как отметили в пресс-службе областной адмнистрации, только за прошлый год было отработано свыше 21 тысячи таких обращений.
 
Много вопросов решается и на страницах сообществ администрации Курской области во всех соцсетях. Общее число подписчиков - более 70 тысяч. В месяц приходит свыше 9 тысяч комментариев и обращений от курян.

Больше всего вопросов к главе региона. Ежедневно Роман Старовойт получает десятки личных обращений.

Кстати, в декабре 2019 года к работе напрямую с жителями присоединились и главы всех районов и городов Курской области.

Еще одним звеном между курянами и руководством региона является портал https://vmeste46.ru/. Он служит не только для приема заявок, но и для высказывания инициатив.

Фото с официальной страницы Романа Старовойта Вконтакте