Ежедневно на горячую линию областного Управления Роспотребнадзора поступает более 15 обращений. Накануне Дня знаний курян волнует качество и безопасность детских товаров. Накануне Дня знаний покупательская активность возрастает, увеличивается и число претензий к продавцам.

Специалисты ведомства консультируют по будням. Вопросы принимают не только в Курске, но и в Железногорске, Льгове, Судже, Щиграх. Чаще всего жителей области интересует соблюдение производителями санитарно-гигиенических требований. Сейчас в центре внимания учебные пособия, письменные принадлежности, а также одежда и обувь. Как вернуть или обменять товар, в какой срок необходимо это сделать? Если продавец отказывает на незаконных основаниях - ему грозит штраф. За нарушение технического регламента индивидуальный предприниматель заплатит от 20 тысяч рублей.

Людмила Еремина, главный специалист-эксперт отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора: «Например, приобретенные ранее обувь или одежда ребенку не подходят в связи с прошедшим временем или по размеру, или по форме, или по фасону. В этом случае мы даем разъяснения потребителям, что приобретенная обувь или одежда подлежат обмену или возврату, не подошедшая по цвету или размеру - только в течение 14 дней с момента приобретения. Требования, которые должны быть к мебели, - естественно, не должно быть никаких заусенцев, не должно быть никаких трещин, сколов, чтобы не пораниться ребенку. И должна быть полная и достоверная информация об изделии».

Виктория Шурыгина, Вести-Курск

09:50 | 29-08-2016