В области начала работу горячая линия по качеству и безопасности детских товаров. Каждый может обратиться к экспертам из Управления Роспотребнадзора и получить необходимую консультацию. Специалисты подскажут, как избежать опасной покупки и что делать, если товар оказался некачественным.

Каждый день сюда поступают десятки звонков. По вопросам детского отдыха, безопасности одежды, обуви, игрушек. Специалисты дают консультации по питанию для малышей и подростков, школьной форме, учебным принадлежностям. Более чем в половине случаев родителей волнует возможность возврата или обмена товаров.

Ирина Кляцковская, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области: «Потребитель имеет право обратиться к продавцу в течение гарантийного срока. Или в течение 2-х лет. И предъявить претензию по качеству товара. Если в период гарантийного срока, то продавец обязан провести экспертизу товара и доказать, что дефект возник по вине производителя или покупателя, так как он неправильно эксплуатировал эту вещь».

Если гарантийный срок истек, то потребитель может доказать, что дефект возник не по его вине. Но лучше сразу покупать качественные изделия. При выборе пластмассовых и металлических игрушек эксперты рекомендуют проверять кромки на ощупь, чтобы не было трещин и заусениц. Погремушка не должна весить больше 100 граммов.

Ирина Кляцковская, начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Курской области: «Если покупаете механическую, электронную игрушку, то шум от нее должен быть не более 65 децибел. Примерно, на бытовом уровне - это шум от работающей швейной машинки».

В магазинах, как правило, продают сертифицированную продукцию. Но иногда встречаются игрушки, содержащие ядовитые вещества: свинец, мышьяк и даже ртуть, крайне вредные для здоровья.

Карина Мыцких, корреспондент: «Главным признаком некачественного товара является неприятный запах. Поэтому на это специалисты рекомендуют обратить особое внимание. Еще одним признаком может служить яркая, кислотная окраска. Еще хуже, если она прилипает к рукам. Поэтому эксперты рекомендуют обращать внимание на качество товаров. И выбирать игрушки из натуральных материалов. Например, из хлопка, как этот домик».

Жители области могут обращаться по телефонам, указанным на сайте Управления Роспотребнадзора, до 5 июня. 

Карина Мыцких, Вести-Курск

13:13 | 25-05-2017