Почти 2,5 тысячи обращений поступило в региональный диспетчерский центр связи для глухих с момента открытия. Сюда обращаются те, кто не может напрямую позвонить по номеру «112» и рассказать о беде. К счастью, о помощи спасателей, полицейских или скорой просят редко.

- Она просит записать к пульмонологу: «Я прошу записать к пульмонологу».

Просьбы о помощи - от экстренных до бытовых. В центр обращаются по вопросам межевания, выплат льгот и пособий, капитального ремонта или материнского капитала.

Светлана Васильева, диспетчер центра связи для глухих: «У нас выходит на Skype и начинает: «Я приехала из Молдавии, у меня муж православный, а я такая… - А что ты хочешь? - А я хочу креститься. - Можно креститься». Мы тут же батюшке на телефон: отец Константин, как быть? Он: можно покрестить, давайте договоримся».

Диспетчеры дежурят круглосуточно. В день поступает от 15 до 30 обращений со всей области.

Светлана Васильева, диспетчер центра связи для глухих: «СМС у нас пишут 90-летние бабушки и маленькие дети. Всем надо общаться, все научились!»

Александр Качергис, председатель регионального отделения Всероссийского общества глухих: «Сегодня государство выдает абсолютно каждому инвалиду по слуху сотовый телефон. Но сотовые телефоны на сегодняшний день выдают кнопочные. Мы ставим вопрос: наше общество находится на самом высоком уровне - ставим вопрос уже выдавать не просто кнопочные, которые позволяют написать СМС-сообщение, но они малоэффективны для связи с такими диспетчерскими центрами».

Технически более совершенные гаджеты не дань моде, а необходимость. Смартфоны поддерживают приложения, с помощью которых глухие могут звонить по видеосвязи, к примеру, из кабинета врача. Или салона автомобиля, в том случае, если остановил инспектор. Меньше минуты потребуется, чтобы переводчик вступил в разговор.

- Когда Skype не было, говорит, пока мы этими СМС перепишемся, пока поймем друг друга, писать - долгое время... А тут быстро - за 5 минут все готово.

Тех, у кого проблемы со слухом, в области более 7 тысяч. И каждый день кому-то из них необходима помощь центра.

Виктория Шурыгина, Вести-Курск

15:19 | 22-12-2017