Через два дня, 16 апреля, в полдень начнется традиционная ежегодная «Прямая линия с президентом Владимиром Путиным». В колл-центр уже поступили сотни тысяч вопросов от россиян.

В этом году президент будет отвечать на вопросы россиян уже в тринадцатый раз. Эта форма общения первого лица государства с населением стала востребованной. Ежеминутно операторы центра обработки вызовов одних только телефонных звонков на единый номер 8 800 200 40 40 принимают до полутысячи. Причем звонить и писать в кол-центр можно круглосуточно.

Свой вопрос президенту России граждане могут задать самыми разными способами. В этом году количество возможных вариантов донести свою проблему или заботу до первого лица государства увеличилось. К таким традиционным способам, как телефонный звонок, обращение через сайт или видео обращение, а также отправка смс добавилась такая опция, как отправка ММС сообщения.

Нередко задать свой вопрос главе государства для граждан - последняя возможность решить проблему, выхода из которой, казалось бы, нет. Почти каждое четвертое обращение на президентскую прямую линию касается вопросов социального обеспечения и социальной защиты. А также проблем ЖКХ. Не меньше россиян волнуют трудности в экономике: рост цен, кризис. Для курян эти проблемы не менее актуальны.

Часто на прямых линиях встречаются добрые, немного легкомысленные вопросы. Нередки случаи, когда президента поблагодарят за его работу.

Единственное условие: анонимные вопросы к главе государства не принимаются, обязательно нужно указать свою фамилию, имя и отечество, а также контактный телефон. Делается это в интересах людей, в первую очередь для того, чтобы можно было решить проблему. Вопросы и обращения будут приниматься до последней секунды работы «прямой линии».

Алексей Строев, Вести-Курск

Новости Курска

 

8291

12:36 | 14-04-2015