Записаться к врачу, минуя регистратуру и длинные очереди. В Курске набирает популярность электронная запись через инфоматы и портал госуслуг. Областной комитет здравоохранения консультирует новых пользователей этой услуги по горячей линии.

Запись на прием к врачу - самый популярный запрос на портале госуслуг. Получить талончик в свою поликлинику, не выходя из дома, может каждый зарегистрированный на портале пользователь. Для этого потребуется номер СНИЛС или страхового полиса. Подтверждение записи приходит пациенту на электронную почту. Перечень специалистов, к которым возможна электронная запись, в каждой поликлинике свой.

Галина Лебедева, заведующая поликлиникой: «Обязательно выделяется время для участковых врачей-терапевтов. И к определенным врачам-специалистам. У нас это отоларинголог, офтальмолог, эндокринолог и невролог. Мы рассматриваем дальше расширение записи через портал госуслуг к урологу, например, к хирургу».

Ежедневно в регистратуре под электронную запись отводят определенные часы приема врача. Утро обычно оставляют для тех, кто записывается по-старинке. Как правило, это пенсионеры, которые не пользуются интернетом.

Елена Хрякова, медицинский регистратор: «У узких специалистов - у нас каждому выделено по часу. Час на запись через терминал, час - повторные больные, один час - на запись другими специалистами. И на первичных больных у нас остается 2-3 часа».

Плюсы электронной записи очевидны - удобно, экономит время и пациентов, и регистраторов. Минус - около 30% записавшихся из дома не являются на прием.

Галина Лебедева, заведующая поликлиникой: «Пациент записался и в назначенное время, в назначенный день не пришел. То есть очередь для него держится, другие пациенты записаться и попасть не могут».

Еще один вид электронной записи - терминалы-инфоматы, установленные в поликлиниках. Их пациенты освоили раньше, чем запись через портал госуслуг. Взять здесь талончик можно на 5 дней вперед.

Ольга Ефремова, Вести-Курск

16:03 | 19-07-2016