Курянка Светлана Бруева стала лучшим оператором почтовой связи в стране. Финал всероссийского конкурса прошел в Москве накануне профессионального праздника - Дня российской почты.

Победа на конкурсе Светлане Бруевой далась нелегко. Борьба за звание «лучший оператор связи» началась еще в начале года, когда конкурс профессионального мастерства проходил на областном уровне.

Светлана Бруева, победитель всероссийского конкурса «Лучший оператор почтовой связи»: «На своем областном все было немножко спокойнее. Людей даже всех знаешь, с кем соревнуешься. То есть была такая почти домашняя обстановка».

Затем был окружной этап, где за первое место боролись лучшие сотрудники филиалов почты ЦФО. И снова победа. Финал добавил впечатлений и волнения, да и груз ответственности увеличился в разы. Промахнуться не дал опыт. Светлана уже более восьми лет помогает курянам отправлять письма и посылки, оплачивать коммунальные услуги. В списке услуг почты более ста наименований.

Светлана Бруева, победитель всероссийского конкурса «Лучший оператор почтовой связи»: «У нас весь упор идет на клиентов, на людей, которые к нам приходят, и, естественно, мы старались показать, как оператор должен общаться, как он должен себя вести. Он должен быть не просто корректным быть. Он должен знать свою работу от и до, чтобы, действительно, если человек обратился, а ты смог все сделать как надо».

Светлана стала лучшей среди сотни тысяч своих коллег по всей стране. Ведь операторы связи, также как и почтальоны - массовая профессия. И для руководства любого филиала такое достижение - повод для гордости за весь коллектив.

Виктор Вырожемский, директор Курского филиала «Почта России»: «У нас в Курске сложилась система, выстроенная очень давно. Система отношения к качеству, отношения к людям, отношения этих людей к своей работе. И когда мы выбираем из хороших лучших, и то, что они побеждают - это свидетельство показателей работы. Для Курского филиала - это не первая громкая победа. В прошлом году лучшим почтальоном страны стала также наша землячка - Нина Еськова из села Рудавец Обоянского района».

Евгения Черненко

12:34 | 16-07-2013