Нет ничего более постоянного, чем временное. В этом на собственном примере убедились жители улицы Ольховской города Курска. Почти 9 месяцев в их домах нет телефонной связи. Компания-поставщик обещала устранить неполадку, но работы затянулись.
- Телефон не работает. Гудков нет. С июня месяца не работает телефон у нас.
15 июня телефон в доме Нины Старых замолчал на долгих 9 месяцев. За это время у жильцов улицы Ольховской произошло много перемен, кроме одной - связь так и не подключили. Причиной всему стал снос здания, где находилась АТС. Об этом пользователям Курская телефонная компания рассказала в письме. Здание оказалось аварийным. Но о сносе компанию не предупредили. Для поисков новой площадки и монтажа узла связи планировалось потратить 6 месяцев. Но работы затянулись...
Нина Бычихина, жительница ул. Ольховской г. Курска: «У меня муж-чернобылец с 1986 года, сын - инвалид. Не могу ни в больницу позвонить, а это часто мне надо, ни скорую вызвать».
В такой ситуации жители соседних с Ольховской переулков и улиц, всего 400 абонентов. Простой выход - уйти к другому поставщику оказался дорогостоящим. В отчаянии люди обратились в центр обслуживания клиентов, а затем и в нашу телерадиокомпанию.
Мы встретились с генеральным директором «Курской телефонной компании». Как рассказал Олег Донской, в борьбе за старую АТС и установку новой, пришлось пройти немало бюрократических препон. И положительный результат был бы невозможен без помощи большинства абонентов.
Олег Донской, генеральный директор «Курской телефонной компании»: «Мы очень ценим наших клиентов, мы благодарим их за терпение. За то, что они нам помогали и в борьбе, когда происходил снос здания, и когда происходил выбор земельного участка. Только благодаря их обращениям мы в конечном итоге получили этот участок. Как только документы на участок будут выданы, мы приступим к работам. Погода уже позволяет. И планируем мы завершить работы в течение 3-4 месяцев. Работы сложные. Много земельных работ. Много переключений».
Вместо полугода Нина Старых и ее соседи прождали год. И зазвонит ли телефон в июле?
Екатерина Давыдова
3067
12:42 | 11-03-2014
