«Свежесть бывает только одна - первая, она же - последняя» - сегодня Всемирный день качества.
Какая продукция возглавляет список некачественной, в студии Радио «Маяк» (Курск) рассказала председатель общественной организации «Защитник прав потребителей» Тамара Рязанцева. Чаще всего куряне жалуются на плохую обувь. В случае, когда некачественный товар отказываются принимать обратно, проводят экспертизу. Как правило, она не в пользу продавца, и тогда его убытки в десятки раз превышают стоимость туфель или сапог. Другой лидер по браку - мобильные телефоны. Не многие знают, что, согласно закону, в течение 15 дней с момента покупки даже технически сложный товар можно вернуть, если он бракованный.
Тамара Рязанцева, председатель региональной общественной организации «Защитник прав потребителей»: «Холодильники, телевизоры - все это можно предъявить в течение 15 дней. Но если потребитель уже эксплуатировал товар 15 дней, то он имеет право на его замену при наличии существенного недостатка. И чтобы выявить этот существенный недостаток, мы проводим экспертизу с сотрудниками Торгово-промышленной палаты. Много судов было, сейчас меньше, но ни одного дела мы не проиграли. Я за свою жизнь не проиграла ни одного дела!»
Екатерина Давыдова, Вести-Курск
24807
20:03 | 09-11-2017
