Изменились правила социального обслуживания населения. Министерство труда утвердило новые профессиональные стандарты соцработников. Как новшества повлияли на их работу?

Супруги Гришины услугами соцработников пользуются больше 6-ти лет. Всего в их доме побывало 3 помощницы. С каждой складывались теплые отношения. Души не чают и в нынешней работнице - Любови Щербиной.

Александра Гришина, пенсионерка: «Доброжелательность. У соцработника должна быть доброжелательность и душевное отношение к человеку».

Личные качества соцработника - теперь показатель профпригодности. Психологическая помощь входит в список обязанностей.

Любовь Лунева, первый заместитель председателя областного комитета социального обеспечения: «На протяжении нескольких лет мы работаем именно над тем, чтобы своевременно повышался квалификационный уровень социальных работников. Это люди, которые могут уже оказывать сопровождение грамотное, квалифицированное. И правовое, и медицинское, и психологическое, и педагогическое».

Соцработники помогают оформить льготы и субсидии, сопровождают к нотариусу или вызывают его на дом. Оплачивают коммунальные услуги и оформляют документы. Иногда приходится походить по инстанциям, чтобы выбить льготные лекарства для своих подопечных.

Александра Гришина, пенсионерка: «Приходит, ей говорят, что по этому рецепту не дадим. Идите, областной выписывайте. Вот она идет опять в поликлинику, опять выписывает этот рецепт, идет опять в аптеку».

Сейчас все социальные работники в регионе переведены на условия «эффективного контракта». Т.е. зарплата напрямую зависит от количества и качества оказанных услуг. Список каждый клиент составляет самостоятельно.

Любовь Щербина, социальный работник: «В поликлинику ходим, выписываем рецепты, приносим лекарства. Все, что нужно, - мы делаем все. Нужно искупать - значит, мы купаем. Нужно там еще что-то… Все делаем».

В частных секторах или в сельской местности соцработники обязаны уметь чистить снег, топить печь и даже колоть дрова. Летом на их плечах - огород. Но не бытом единым. Досуг: сопровождение в кино, музей, театр или просто на прогулку - тоже теперь обязанность помощников.

Ольга Ефремова, Вести-Курск

11:11 | 05-02-2016