На новогодних праздниках возросло число обращений в Единую службу спасения. Звонки команде «112» были не только тревожными.
- Служба спасения-112 города Курска, диспетчер 54, слушаю Вас. Скорую? Говорите адрес. Приготовьте медицинский полис и паспорт.
В новогодние праздники команда Елены Бочкаревой на боевом посту. Девушки работали и 31 декабря - звонков диспетчеры приняли на порядок больше - почти 3 тысячи. В основном обращения в скорую и полицию: после новогоднего застолья прихватило сердце или случился конфликт с соседями из-за громкой музыки. А вот к пиротехнике народ был терпим.
- Это Служба спасения-112. С Вашего телефона поступил вызов. Вы что-то хотели или ошибочно позвонили? - Хорошо, блокируйте телефон. До свидания!
Таких «ошибочных» звонков в новогодние праздники регистрируется до 800. Номер «112» любят дети и владельцы новеньких телефонов - проверить сигнал.
Елена Бочкарева, старший диспетчер Службы-112 ЕДДС по г. Курску: «Обращайте внимание, куда звонят ваши дети. Потому что в эту минуту кому-то необходима помощь, а Служба спасения выясняет, кто на данный момент нам позвонил. Нам нужно сделать дозвон, чтобы уточнить, какая помощь необходима в данный момент. А там просто ребенок».
С теми, кто встречал 31 декабря в одиночестве, была психолог Елена Лазарева. За плечами хрупкой девушки не только телефонная помощь - она работает на местах ЧС и сложных аварий. В ее непростой работе тоже бывают радостные моменты.
Елена Лазарева, психолог Службы-112: «Звонила девушка, которая нашла своего принца наконец-то. Она была очень счастлива, и мы были счастливы вместе с ней. - А раньше до этого она к Вам обращалась, наверное? - Да. Есть те, кто постоянно обращаются, а есть те, кто обращается в первый раз и больше никогда не звонит».
Звонки благодарности можно назвать наградой за работу - в большинстве случаев диспетчер не знает, как сложилась судьба человека, которому он пытался помочь минуту назад.
- Служба спасения-112 города Курска, 47-й диспетчер, слушаю Вас. Говорите.
Ирина Кожухова, Вести-Курск
25832
16:10 | 05-01-2018
